Gorgias

gorgias.help

Gorgias ist ein Helpdesk- und Live-Chat-System für Onlineshops, das Support, Kontaktformulare und Kundenkommunikation bündelt.

Wenn es vor der Einwilligung lädt Mittel

Tracking & Consent

So steht es dann im Bericht: «Gorgias – Helpdesk-/Chat-Widget vor erkannter Einwilligung geladen»

Erkennbar an: gorgias.helpgorgias.chatgorgias-convert.com

Rechtsgrundlage: Dabei können IP-Adresse und technische Request-Daten an den Widget-Anbieter übertragen werden; TDDDG §25 und DSGVO Art. 6 erfordern hierfür grundsätzlich eine Rechtsgrundlage.
Empfehlung: Widget erst nach aktiver Einwilligung einbinden oder über einen Consent-Wrapper bzw. Platzhalter laden.

Wie verbreitet

288 von 517040 untersuchten Websites laden Gorgias (Stand 2026-09-23).

Wie es auf Seiten kommt

im HTML verankert 246
eigenes Skript 159
gorgias.help 18
intelligems.io 6
Auslöser nicht ermittelbar 9

konfirmed ist ein technisches Diagnosewerkzeug, keine rechtliche Bewertung. Einstufung und Empfehlung sind ein Ausgangspunkt, keine Rechtsberatung; die konkrete Ausgestaltung sollte rechtlich geprüft werden. Der Verbreitungswert ist eine Momentaufnahme aus einem einzelnen Scan-Lauf über deutsche Websites, keine vollständige Erhebung.